Condicions generals

1.       Aquestes condicions generals s'apliquen a qualsevol sol·licitud o reserva realitzada a través d'aquest portal, però poden ser modificades o ampliades per les condicions específiques de venda d'un producte o servei concret i en aquest cas s'enten que s'apliquen les condicions específiques on modifiquen les generals

2.       Les parts:

a.       Usuari: la persona o organització legal que está realitzant una reserva.

b.       Magnific Motivation, S.L. GC 3202, es l'agència de viatges que dona el servei de reserva de la web barcelona-on-line.es.

3.       Condicions de reserva (en particular per serveis amb disponibilitat en linea o venuts per telefon):

a.       Una reserva està completa i garantitzada quant es donen TOTES les condicions següents:

                                                               i.      L'usuari ha llegit i acceptat et present document. En reserves online, no es pot procedir a reservar, es a dir anar a la pantalla final del procès, sense haver acceptat que s'ha llegit i acceptat el present document. Per tant per tota reserva s'entenen acceptades les presents condicions.

                                                             ii.      L'usuari ha sol·licitat una reserva a través del present indret web

                                                            iii.      L'usuari ha pagat la reserva o ha donat el seu número de targeta de crèdit com a garantía, d'acord amb les instruccions donades.

                                                           iv.      S'ha comunicat que una petició de reserva (en linea o sota petició) s'ha convertit en una reserva.

                                                             v.      Aquesta part ha rebut, aprobat i confirmat per email la reserva.

b.       Document de reserva: el missatge de confirmació final rebut des de barcelona-on-line.es estableix totes les condicions de la reserva, aixi com les condicions de cancel·lació específiques si difereixen de les definides aqui. L' usuari ha de verificar tota la informació indicada en aquest document, especialment el día d'entrada, el día de sortida i el preu total. En cas d'error de dates o qualsevol problema, l'usuari ha de notificar a barcelona-on-line.es immediatament, en rebre la confirmació, per veure la possibilitat de canvi o modificació. De lo contrari, no s'admetrà cap reclamació.

4.       Altres serveis: els productes o serveis que no disposen de disponibilitat en linea (que poden ser tant hotels com apartaments o visites guiades, tickets, transfers, reserves de grup, etc) han de ser comprats sota petició. Esten subjectes a disponibilitat i els preus seran indicats, aixi com condicions de cancel·lació i de pagament que no siguin les per defecte mencionades en aquest document.

5.       Pagaments: l'agència es reserva sempre la possibilitat de demanar tots el pagaments per anticipat (per raons d'operativitat, com ara si un recepcionista no està habilitat a rebre diners, o si les dates son d'alta demanda, o si es tracta d'una oferta especial, etc...). El mitjà de pagament estarà clarament explicat en les condicions de reserva, missatge de confirmació o de seguiment de reserva. S'accepta efectiu, transferències bancaries sempre que l'import total arriba íntegre, transaccions securitzades per tarja de crèdit (més 2% de despeses). Com a regla general, les reserves individuals s'abonen directament a l'establiment (hotel o apartament). Un pre-pagament d'un percentatge determinats sol ser requerit en el cas d'apartaments. Alguns hotels cobren directament l'import de la primera nit. En periodes d'alta demanda, els establiments poden exigir un pagament anticipat de la totalitat de l'estada per a confirmar la reserva.

6        Targetes de crèdit: generalment els establiments i en particular els hotels les demanen com a garantía de pagament. l'agència sempre indicarà clarament si un càrrec s'aplica (be per ella mateixa o per l'establiment). barcelona-on-line.es no conserva a les seves bases de dades la informació de tarjetes de crèdit més enllà del temps necessari (uns quants dies després de la data de sortida). L'usuari accepta expressament l'ús per l'agència o l'establiment de la seva tarjeta en aplicació de la garantia de reserva i condicions de la mateixa.

7.       Modificació o cancelació de reserves, no-show i penalitzacions:

a.       En el cas del hotels, excepte que s'indiqui el contrari, les cancel·lacions o modificacions poden fer-se sense cap cost fins 48h abans de la data d'entrada prevista. Les modificacions i cancelacions realitzades dintre de les 48 hores anteriors a l'entrada o en cas de no presentar-se l'usuari serán susceptibles de penalització. La penalització mínima será el cost total de la primera nit de la reserva o les previstes per la reserva específica.

b.       En el cas dels apartaments, excepte condicions de cancel·lació específiques, es regirà pel següent: La modificació de la durada de l'estada sempre estarà subjecte a acceptació per part de barcelona-on-line.es o del propietari. Si es cancel·la amb més de 1 mes d'antelació respecte la data d'arribada, el propietari tornarà l'import íntegre del pre-pagament, menys despeses de gestió (de fins a un 20% del total de la reserva). Si es cancel·la entre 1 mes i quinze dies, el propietari podrà decidir tornar l'import pagat (menys despeses de gestió de fins el 20% del total de la reserva), en cas d'haber pogut substituir la reserva cancel·lada per una altre equivalent. En cas de cancel·lacions fetes en menys de 15 dies de la data d'arribada, o de no presentació, el 100% del cost d'estada es exigible.

c.        Per a dates especials, fires i congressos, o ofertes especials, l'agència o l'establiment cobrarán el 100% de l'import de l'estada per endavant. En cas de cancel·lació o no presentació, aquest importe no será retornat.

d.       L'agència o l'establiment podrán procedir al cobrament de les penalitzacions previstes per cancel·lacions, modificacions o no presentació dels clients directament de la tarjeta de crèdit del client, que s'ha facilitat com a garantia. Els usuaris, d'acord amb aquestes condicions de venda, ACCEPTEN EXPLICITAMENT els cobraments efectuats directament, siguin efectuats presencialment o no, i ES COMPROMETEN a no reclamar aquests imports a ningú, ni a l'agència, ni a l'establiment, ni a la seva entitat bancària ni A L'EMPRESA EMISSORA de la seva tarjeta de crèdit i renuncien expressament a l'aplicació de qualsevol dret en la materia.

7.       Preu mínim garantit: per aquells establiments que ofereixen aquesta garantía, que son els on s'indica expressament, barcelona-on-line.esgarantitza als usuaris poder gaudir del preu més baix, per a reserves fetes que es poguin efectuar en el mateix establiment en el mateix periode de 24h en el que han realitzat la seva reserva. La garantia consisteix en l'aplicació del preu més baix o la cancel·lació gratuita. L'usuari haurà simplement d'aportar la documentació fefaent que prova l'existència d'un preu més baix almenys 48h abans de la data d'inici de l'estada, per tal de poder aplicar la garantía..

8.       Altres provisions:

a.       El material i la informació publicada en la web de barcelona-on-line.es, incluint descripcions i fotografíes, son responsabilitat exclusiva dels establiments. Tot i prendre precaucions per a verificar la exactitut de la informació en el moment que se li proporciona, barcelona-on-line.es en cap cas acceptarà cap responsabilitat en cas que l'usuari consideri que l'establiment no correspon exactament a la descripció.

b.       Privacitat: barcelona-on-line.es utilitza "galetes" o cookies en l'indret web, que serveixen exclusivament per mantenir una sessió d'usuari o informació de caràcter genèric, mai relacionat amb un usuari en concret i les seves dades personals. Es garantitza que les dades personals dels usuaris s'utilitzen exclusivament per a fer reserves o compres de serveis, i exclusivament es trasllada als establiments la mínima informació indispensable en relació a la reserva o compra. En cap circumstància altre seràn les dades venudes o cedides a tercer. barcelona-on-line.es cumpleix amb la legalitat europea i espanyola referent a la privacitat de les dades personals. En qualsevol moment, els usuaris tenen dret a accedir a les dades personals i exercir el seu dret de canvi o retirada d'aquestes dades. Només han d'enviar per això una petició escrita degudament signada, i amb fotocopia del seu document d'identitat a Barcelona On Line - Magnific Motivation S.L., C/ Valencia, 352 – 08009 – Barcelona.

c.       Preus: malgrat els esforços de manteniment, els preus mencionats en aquest indret web no sempre esten actualitzats. En qualsevol cas, en el moment de contractar, sempre s'indicaran preus actuals. Si no a'indica el contrari, s'enten per defecte que tots els preus donats inclouen l'IVA, a la tassa en vigor.

   
         
       
Barcelona Pàgina principal | Barcelona Hotels | Barcelona Hostals | Barcelona Apartaments

Barcelona Grups | Barcelona Empreses | Barcelona Visites | Barcelona Oci| Barcelona Informació