MÉNAGE : le propriétaire est responsable du ménage de l'appartement à la fin de chaque séjour, pour les locataires suivants. Cependant, le prix du ménage (de 30 à 50 euros) est à la charge des locataires et est inclus dans le montant total. De plus, les locataires doivent laisser l'appartement dans un bon état de propreté (cuisine propre, poubelles vides, etc.). Si l'appartement est particulièrement sale, le propriétaire pourra exiger un supplément pour le ménage.

Si vous avez besoin d'un service de ménage pendant votre séjour, merci de nous prévenir le plus vite possible afin que nous puissions l'organiser. Le prix sera calculé en fonction du nombre de personnes et des tâches ménagères demandées.

MODIFICATION DE LA RÉSERVATION : dès confirmation de la réservation (prépaiement effectué), celle-ci sera considérée comme ferme et définitive. Dans tous les cas, Barcelona On Line essayera d'adapter les modifications (dates ou nombre de personnes) dans la mesure du possible, en fonction des disponibilités. En règle générale, les légères modifications communiquées suffisamment à l'avance ne devraient pas poser de problème (augmenter ou réduire le nombre de personnes, la durée du séjour d'une journée, etc.).

Pour les périodes de forte demande (foires, congrès, période estivale, vacances, etc.), Barcelona On Line se réserve le droit d'appliquer les conditions suivantes :

Si vous voulez prolonger votre séjour ou avancer votre date de départ, Barcelona On Line modifiera la réservation, en fonction de la disponibilité, et vous communiquera le nouveau prix par e-mail. En cas d'indisponibilité de l'appartement réservé, nous chercherons une solution de remplacement.

Si vous souhaitez réduire la durée de votre séjour, vous devrez nous le faire savoir suffisamment à l'avance pour que nous puissions trouver d'autres locataires. Nous pourrons aussi vous trouver un autre appartement qui convienne mieux à vos nouvelles dates de séjour. Si cela n'est pas possible non plus vous devrez payer l'intégralité du prix de la réservation ou Barcelona On Line l'annulera.

Si vous voulez augmenter le nombre de personnes et si l'appartement a une capacité suffisante, Barcelona On Line vous communiquera par e-mail le nouveau prix. Si l'appartement n'a pas une capacité suffisante, nous chercherons dans la mesure du possible une autre solution.

Si vous voulez réduire le nombre d'occupants, Barcelona On Line peut vous trouver un appartement plus petit, à moins que vous n'acceptiez de payer le prix initial.

ANNULATIONS : si vous devez annuler la réservation (soit de vous même, soit parce qu'il n'est pas possible de modifier la réservation), Barcelona On Line appliquera les conditions suivantes :

si vous annulez plus de deux mois à l'avance, le propriétaire vous rendra le montant total de votre prépaiement, moins les frais de gestion (jusqu'à 20%).

si vous annulez moins de deux mois à l'avance, le propriétaire ne devra vous rendre votre prépaiement (moins les frais de gestion allant jusqu'à 20%), que dans le cas où la réservation annulée a été remplacée par une réservation similaire.

CONDITIONS GÉNÉRALES : les appartements en location sont soumis à la loi espagnole et à un contrat de location. Nous pouvons vous envoyer le contrat sur demande. Les clauses les plus importantes sont :

Responsabilité : le locataire est responsable des dommages causés aux personnes ou aux biens de l'appartement pendant la durée de validité du contrat.

Durée : les dates de séjour sont fixées dans le contrat, sa validité est donc soumise à la durée indiquée. Au cas où l'appartement n'est pas rendu à la date indiquée, le propriétaire pourra exiger le double du prix initialement prévu plus des dommages et intérêts.

Dommage, détérioration ou disparition d'objets : le locataire est responsable de l'état de l'appartement (contenu, murs, électroménager, etc.). En cas de détérioration ou de perte d'un objet, le propriétaire peut exiger du locataire la restitution ou le remboursement de l'objet en question. Si le prix à payer ne dépasse pas le montant de la caution, celui-ci sera déduit. Dans le cas contraire, le locataire devra payer la différence.

ARRIVÉE EN DEHORS DE NOS HEURES D'OUVERTURE : dans certains cas, nous vous demanderons de vous rendre aux locaux de Barcelona On Line pour la remise des clés, la signature du contrat, etc. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 14h et de 16h à 19h et les samedis de 9h à 14h. Vous pouvez éventuellement venir pendant la pause déjeuner ou après la fermeture : contactez-nous pour vous assurer que quelqu'un sera là pour vous accueillir.

Si vous arrivez ou quittez l'appartement entre 23h et 7h, 20 € supplémentaires vous seront facturés. Dans tous les cas nous vous indiquerons par E-mail si vous avez à payer ces frais.