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3. Informazione dei prezzi... consideri l'informazione sui prezzi*
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4. Informazione degli hotels... consideri l'informazione sulle strutture*
Più che sufficente
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5. Durante il processo... consideri le informazione*
Perfettamente chiare
Sufficentemente chiare
Non molto chiare
Per niente chiare
Non sa / No risponde
5. bis - Se vuoi, puoi informaci su quello che non è chiaro...
   

6. Dopo il processo... ti è chiara la situazione della tua prenotazione?*
Perfettamente chiara
Sufficentemente chiara
Non molto chiara
Per niente chiara
Non sa / No risponde
6. bis - Se vuoi, puoi dirci quello che non ti è chiaro...
   

7. Suporto personale... doveremmo metterci in contatto personalmente con te dopo il processo?*
Non è necessario in assoluto
Non è necessario, ma le sarei grato
Sì, mi sentirei più aiutato
Sì, lo considero assolutamente necessario
Non sa / No risponde
8. Non esitare a dare il tuo giudizio che consideri rilevante
   
9. Se vuoi che ci mettiamo in conttatto con te...*
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